La digitalizzazione dell’URP dell’Università di Bologna: una comunicazione multicanale
L’articolo che segue è dedicato al mio progetto di tesi di laurea magistrale. Nello studio realizzato ho affrontato il tema della digitalizzazione della pubblica amministrazione analizzando il caso specifico dell’URP dell’Università di Bologna, ufficio di prima linea nel contatto con l’Università, che negli ultimi anni ha subito una progressiva trasformazione abbracciando l’introduzione di nuove tecnologie…